O que é GEO
Cada vez mais gente pergunta a um assistente de IA, em vez de clicar numa lista de links: "qual a melhor clínica de estética na minha região?", "como escolher um CRM para uma equipe pequena?". As respostas vêm prontas, e citam algumas fontes.
GEO (do inglês Generative Engine Optimization, otimização para mecanismos generativos) é o conjunto de práticas para que o conteúdo da sua empresa seja encontrado, entendido e citado nessas respostas, como as do ChatGPT e os resumos com IA do Google. O termo ganhou força com um estudo de pesquisadores de Princeton e de outras instituições, apresentado na conferência KDD de 2024.
Como as IAs escolhem o que citar
Os assistentes que respondem com informações atualizadas fazem, em linhas gerais, o mesmo caminho: buscam páginas na web, leem o conteúdo, montam a resposta e indicam as fontes. Disso saem duas condições:
- Ser encontrável: a página precisa estar acessível aos robôs de busca e indexada.
- Ser citável: o conteúdo precisa responder bem à pergunta, de forma clara e confiável.
Por isso, GEO não substitui o SEO. Ele começa nele.
Passo 1: seja encontrável
- No Google, não há requisito especial. A documentação do Google para as respostas com IA (AI Overviews e Modo IA) é explícita: para aparecer, a página precisa estar indexada e apta a aparecer na pesquisa com um trecho de texto. Não há otimização específica necessária, nem arquivos especiais de IA ou marcação extra.
- No ChatGPT, libere o robô de busca da OpenAI. Segundo a OpenAI, sites que bloqueiam o robô OAI-SearchBot não aparecem nas respostas de busca do ChatGPT. Ele é diferente do GPTBot, usado para treinar modelos: dá para liberar a busca e bloquear o treinamento, se essa for a decisão da empresa.
- Confira se nada está bloqueando os robôs sem querer. Regras antigas no arquivo robots.txt, configurações do servidor ou serviços de proteção do site podem barrar robôs legítimos.
- Mantenha o conteúdo importante em texto. Informações que só existem em imagens, vídeos ou PDFs mal estruturados são mais difíceis de ler.
- Ligue as páginas entre si. Links internos ajudam os robôs a encontrar todo o conteúdo.
Passo 2: escreva para ser citado
O estudo que popularizou o termo GEO testou mudanças no texto de páginas e mediu quanto elas apareciam nas respostas de mecanismos generativos. Os autores relatam ganhos de visibilidade de até 40%, com resultados que variam conforme o assunto. Entre as estratégias que mais ajudaram estão citar fontes, incluir citações e acrescentar dados estatísticos. Repetir palavras-chave, a velha tática de SEO, não trouxe o mesmo efeito.
Na prática:
- Responda logo no começo. Duas ou três frases com a resposta direta à pergunta do título. É o trecho com mais chance de ser aproveitado.
- Use títulos que sejam perguntas reais dos seus clientes.
- Traga dados com fonte. Números verificáveis, com a origem indicada, dão segurança para a IA citar.
- Organize em listas, passos e tabelas. Estrutura clara facilita a leitura por pessoas e por máquinas.
- Inclua perguntas frequentes com respostas objetivas.
- Mostre quem escreve e quando. Autor identificado, experiência no assunto e data de atualização transmitem confiança.
- Seja específico. Conteúdo genérico, que poderia estar em qualquer site, tem pouca razão para ser citado.
Passo 3: seja consistente fora do seu site
As IAs cruzam informações de várias fontes. Uma empresa que aparece de forma clara e coerente em vários lugares é mais fácil de recomendar.
- Perfil da Empresa no Google atualizado, com categoria, endereço, horários e serviços. O próprio Google recomenda manter essas informações em dia.
- Mesmos dados em todo lugar: nome, endereço, telefone e descrição dos serviços iguais no site, nas redes e nos diretórios.
- Uma página "Sobre" clara: quem é a empresa, o que faz, para quem e onde atende.
- Menções em outros sites: imprensa, associações do setor, parceiros e diretórios confiáveis.
- Avaliações de clientes reais, respondidas pela empresa.
Passo 4: dados estruturados que combinam com a página
Dados estruturados (a marcação que descreve a empresa, os artigos e as perguntas frequentes para os buscadores) ajudam a organizar a informação. O Google lembra que eles precisam corresponder ao texto visível da página e que não existe uma marcação especial para aparecer nas respostas com IA.
Como medir
- Pergunte às IAs. Monte uma lista com as perguntas que seus clientes fazem e consulte o ChatGPT e o Google todo mês. Anote quem aparece citado e se a sua empresa está entre as fontes.
- Search Console. Segundo o Google, o tráfego vindo das respostas com IA entra no relatório de desempenho da pesquisa, junto com o restante da busca na web.
- Ferramenta de análise do site. Acompanhe as visitas vindas de assistentes de IA, como as que chegam do ChatGPT.
Erros comuns
- Acreditar em atalhos: arquivos especiais ou marcações "para IA" que prometem resultado garantido.
- Bloquear robôs de busca sem perceber.
- Publicar conteúdo genérico, sem dados nem experiência própria.
- Deixar informações desencontradas entre site, redes e Perfil da Empresa.
- Escrever para robôs e não para pessoas.
Checklist
- Site indexado no Google e apto a aparecer com trecho de texto.
- Robô de busca da OpenAI liberado no robots.txt.
- Resposta direta no início de cada página importante.
- Dados com fonte, listas, tabelas e perguntas frequentes.
- Autor e data visíveis nos artigos.
- Perfil da Empresa no Google completo e atualizado.
- Mesmos dados da empresa em todos os canais.
- Consulta mensal às IAs com as perguntas dos clientes.
Visibilidade é resultado de uma operação consistente
Aparecer nas respostas das IAs não depende de um truque técnico, e sim de uma marca que comunica com clareza e constância em todos os canais. Na assessoria da Haxys AI, conteúdo, mídia, criação, atendimento e dados trabalham integrados, com especialistas no comando e inteligência artificial acompanhando os resultados de forma contínua.
Se você quer que sua empresa seja encontrada por quem está procurando, inclusive pelos assistentes de IA, fale com um especialista.
