A presente Política de Privacidade descreve de forma clara, transparente e objetiva como a Haxys AI coleta, armazena, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de usuários, visitantes e clientes de nossos serviços e plataformas digitais, em conformidade com a legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
A Haxys AI é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste site e de suas plataformas digitais.
Canal oficial de privacidade (DPO): juridico@haxys.com.br
1. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação de nossos serviços, qualificação comercial e aprimoramento da experiência digital:
Informações fornecidas voluntariamente em formulários
Ao solicitar um diagnóstico estratégico, agendar reuniões, preencher formulários de contato ou subscrever comunicações corporativas, podemos coletar:
- Identificação pessoal: nome completo;
- Contato profissional: endereço de e-mail corporativo e número de telefone celular ou WhatsApp;
- Dados da empresa: razão social ou nome fantasia, segmento de atuação, website, faturamento aproximado e principais desafios de escala comercial.
Dados de navegação e registros automáticos
Durante a navegação em nosso website, nossos servidores registram automaticamente:
- Informações técnicas de conexão: endereço IP, data e hora da solicitação, tipo e versão do navegador, sistema operacional e configurações de idioma;
- Interação com a plataforma: páginas visualizadas, tempo de permanência, fluxo de navegação e URLs de referência (referrer).
Cookies e pixels de mídia paga
Utilizamos cookies e tecnologias analíticas de rastreamento (como Pixels da Meta e tags do Google) para mensuração de conversão e veiculação de anúncios direcionados, sempre condicionados ao consentimento prévio do titular, ressalvados os cookies estritamente necessários para o funcionamento técnico da plataforma.
2. Finalidades do Tratamento
As informações coletadas pela Haxys AI possuem propósitos legítimos e transparentes vinculados às nossas operações comerciais e tecnológicas (B2B):
- Atendimento e qualificação comercial: avaliar o perfil da sua empresa e elaborar diagnósticos fundamentados via Growth Science antes de reuniões com nossos especialistas;
- Comunicação institucional e suporte: responder a dúvidas, mensagens e solicitações enviadas através de formulários do portal;
- Retargeting e anúncios de alta relevância: exibir conteúdos e anúncios da Haxys AI nas redes sociais e plataformas de busca para visitantes que demonstraram interesse em nossos serviços;
- Aperfeiçoamento contínuo da plataforma: avaliar métricas analíticas agregadas de uso para otimizar usabilidade, arquitetura de conteúdo e desempenho técnico;
- Segurança da informação e dever legal: prevenir fraudes digitais, registrar logs de acesso conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e resguardar a integridade dos nossos sistemas.
3. Bases Legais do Tratamento (LGPD)
Todo o tratamento de dados pessoais realizado pela Haxys AI está respaldado nas hipóteses do artigo 7º da LGPD:
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V): no recebimento e processamento de diagnósticos comerciais e contatos comerciais;
- Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX): na melhoria de sistemas, proteção contra fraudes e análises internas estatísticas que respeitem os direitos fundamentais do titular;
- Consentimento do titular (art. 7º, I): para a ativação de pixels de mídia paga, cookies analíticos não obrigatórios e inscrição em informativos de marketing;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): na guarda obrigatória de registros de conexão e auditoria exigidos por lei.
4. Compartilhamento e Operadores de Dados
A Haxys AI não vende, aluga ou comercializa dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores técnicos contratados ("Operadores de Dados"), sob rígidas cláusulas de confidencialidade e segurança da informação:
- Provedores de infraestrutura e hospedagem em nuvem: centros de dados protegidos com criptografia de ponta a ponta e controle estrito de acessos;
- Sistemas de CRM e plataformas de automação: ferramentas corporativas homologadas para gestão de relacionamentos e disparos operacionais de e-mail e mensagens;
- Plataformas de anúncio (Meta e Google): transmissão de parâmetros técnicos ofuscados via tags e pixels apenas para aferição de campanhas e pareamento estatístico de público, nos limites da autorização dada;
- Autoridades públicas: estritamente em virtude de requisição judicial formal ou determinação expressa de autoridade competente.
5. Retenção e Descarte de Dados
Os dados pessoais tratados são mantidos pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando:
- A vigência da relação comercial ou a persistência do interesse manifestado pelo titular;
- Os prazos prescricionais para o exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos;
- Os prazos fixados por lei para armazenamento de registros de acesso (Marco Civil da Internet).
Findo o prazo de retenção ou mediante solicitação legítima do titular, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados em caráter definitivo.
6. Direitos do Titular de Dados
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento, de forma simples e gratuita:
- Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e consultar os dados tratados;
- Correção: solicitar a retificação imediata de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: exigir a cessação de tratamento de dados excessivos, desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade: requerer a transferência de seus dados a outro prestador de serviços, resguardados os segredos comerciais da Haxys AI;
- Eliminação de dados sob consentimento: solicitar o apagamento dos dados tratados com base exclusiva em autorização prévia;
- Informações sobre compartilhamento: obter esclarecimentos sobre entidades com as quais seus dados foram eventualmente compartilhados;
- Revogação do consentimento: cancelar autorizações anteriores, inclusive cancelando o envio de comunicações pelo botão unsubscribe presente no rodapé de nossos e-mails.
7. Segurança da Informação
Aplicamos padrões rigorosos de segurança e melhores práticas internacionais para proteger os dados pessoais sob nossa guarda contra acessos não autorizados, incidentes cibernéticos, destruição ou alteração indevida.
Nossas defesas incluem:
- Criptografia em trânsito (HTTPS / TLS) para todas as comunicações da aplicação;
- Políticas restritas de privilégios de acesso com base no princípio do menor privilégio;
- Monitoramento de integridade e auditoria periódica dos ambientes de tecnologia.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Cookies são pequenos arquivos transferidos para o seu dispositivo que viabilizam o correto funcionamento do site, guardam preferências e medem fluxos de navegação.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. Note que a desativação de cookies essenciais pode afetar a exibição e a operacionalidade de alguns recursos do site.
9. Alterações desta Política
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir avanços técnicos, mudanças operacionais ou novos marcos regulatórios. A versão mais recente e sua data de eficácia estarão sempre disponíveis nesta página.
10. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para esclarecer dúvidas, encaminhar solicitações ou exercer quaisquer dos direitos conferidos pela LGPD, envie uma mensagem para o nosso Encarregado de Dados:
- E-mail: juridico@haxys.com.br
- Setor responsável: Equipe de Privacidade e DPO da Haxys AI